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2023年3月5日是第60个“学雷锋纪念日”。日前，新疆维吾尔自治区党委宣传部印发《关于命名第四批自治区学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵的决定》，国家税务总局昌吉市税务局“办税零距离”志愿服务团队榜上有名。
近年来，昌吉市税务局结合“便民办税春风行动”，组建“办税零距离”志愿服务团队，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，在落实税收优惠政策、提供精细税费服务等方面持续发力，推动便民办税春风更贴民意、更暖民心。
国家税务总局昌吉市税务局“办税零距离”志愿服务团队实地走访企业，了解企业生产经营情况（央广网发 张雨薇 摄）
在新疆天山面粉（集团）有限责任公司财务负责人王祺的眼中，税务干部组成的“办税零距离”志愿服务团队就是企业的“超强外援”。
“去年年底，我们无法到现场办理增值税增量留抵退税，‘办税零距离’志愿服务团队通过视频连线远程指导我们完成了留抵退税申请。364万的退税款及时到账，有效帮助公司畅通资金流，稳定产业链。”王祺感慨道。
同样获得“办税零距离”志愿服务团队帮助的还有新疆笑厨食品有限公司。
“我们公司在昌吉市闽昌工业园区，离市区较远，‘办税零距离’志愿服务团队定期到企业走访，送上税收优惠政策，为我们答疑解惑，真的很暖心。”新疆笑厨食品有限公司财务负责人樊海燕对昌吉市税务局“办税零距离”志愿服务团队的暖心服务有着切身体会。
国家税务总局昌吉市税务局“办税零距离”志愿服务团队实地走访企业，了解企业生产经营情况（央广网发 张雨薇 摄）
据了解，昌吉市税务局“办税零距离”志愿服务团队成立于2019年，“办税零距离”志愿服务团队秉承“争当时代楷模学习雷锋精神”的团队核心价值理念，积极创建“当代雷锋服务有我”服务品牌，团队通过主动开展“预约服务”“延时服务”“爱心专窗”等服务模式，将学雷锋志愿服务活动贯穿于税费服务的方方面面，面向纳税人缴费人提供精细化服务，持续落实落细助企纾困政策措施。2022年以来，“办税零距离”志愿服务团队累计开展志愿服务活动34次，先后为企业解决困难诉求172件，为老年人、残疾人等群体全程帮办业务128笔，延时服务263小时。（张雨薇）
